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Das neue Gesicht von HelpSystems

 

Support

Die Hilfe, die Sie brauchen – wann immer Sie sie brauchen

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Sie benötigen Unterstützung? Wir möchten Ihnen helfen, Ihre Probleme zu lösen, damit Sie sich wieder ganz Ihren Aufgaben widmen können. Unser freundliches Supportteam ist per Telefon, Live-Chat oder E-Mail jederzeit für Sie da. Ob Sie Unterstützung bei der Implementierung einer Softwarefunktion benötigen oder einfach nur wissen möchten, wo Sie Produkte oder Handbücher herunterladen können, wir helfen Ihnen gern weiter.

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Submit support case

Supportfall einreichen

Wenn Sie Unterstützung benötigen, sind wir für Sie da. Füllen Sie einfach das kurze Online-Formular mit Ihren Kontaktdaten aus. Einer unserer qualifizierten Supportmitarbeiter wird sich in Kürze bei Ihnen melden.

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Product downloads

Produktdownloads

Die Produkte von Fortra können ganz einfach heruntergeladen werden. Wählen Sie die entsprechende Produktlinie rechts aus.

Lesen Sie die Versionshinweise für die aktuellen Produkte.
Monatliche Versionshinweise

Produkte herunterladen von:
  • Automate
  • Bytware
  • CCSS
  • Clearswift
  • Document Management (RJS)
  • Halcyon
  • Insite
  • Intermapper
  • Powertech
  • Robot
  • Safestone
  • Sequel
  • Showcase
  • TeamQuest
  • Tango/04
  • Vityl

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Product manuals

Produkthandbücher

Finden Sie Handbücher und Dokumentation zu Ihren Fortra-Produkten.

Produkthandbücher für:
  • Automate
  • Bytware
  • CCSS
  • Clearswift
  • Document Management (RJS)
  • Halcyon
  • Insite
  • Intermapper
  • Powertech
  • Robot
  • Safestone
  • Sequel
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  • Tango/04
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Knowledge base

Wissensdatenbank und Self-Service-Artikel

Sie haben Fragen oder suchen schrittweise Anleitungen? Unsere ausführlichen Artikel, Videos und Anleitungen machen die Implementierung und Verwendung Ihrer Software einfach.

Artikel für:
  • Automate
  • Bytware
  • CCSS
  • Clearswift
  • Document Management (RJS)
  • Halcyon
  • Insite
  • Intermapper
  • Powertech
  • Robot
  • Safestone
  • Sequel
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  • TeamQuest
  • Tango/04
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Services

Services

Lassen Sie sich von Experten helfen. Fortra bietet Consulting-Dienste, Schulungen, Sicherheitsdienstleistungen und Managed-Services, damit Sie Ihre Technologievorhaben leichter umsetzen und Ihre Unternehmensziele erreichen.

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Training

Schulungsveranstaltungen

Unsere Consultants veranstalten regelmäßige Anwesenheitsschulungen und organisieren Branchenevents. Häufig sind sie auch auf Messen und lokalen Veranstaltungen von Fortra-Anwendern anzutreffen. Seien Sie bei einer der nächsten Veranstaltungen dabei.

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Produktzertifizierungen

Wenn Sie jeden Tag mit unserer Software arbeiten, sollten Sie Ihr Fachwissen auch belegen können – mit unserer offiziellen Zertifizierung. Die Produktzertifizierungsprüfungen von Fortra in Form von Multiple-Choice-Tests sind für die meisten unserer Produkte verfügbar.

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Resources

Weitere Ressourcen

Vertiefen Sie Ihre Branchen- und Produktkenntnisse. Unsere Ressourcenbibliothek ist eine wertvolle Sammlung mit praktischen Tipps, Best Practices und Informationen über Branchentrends, die für Sie sicher von Interesse sind.

Fortra-Support-Portal

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Fortra Support Portal
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Nutzen Sie unser exklusives Kundenportal, wo Sie Ihre Fortra-Software verwalten, technische Hilfe anfordern und mit anderen Anwendern Kontakt aufnehmen können – wo und wann immer Sie möchten. Im Fortra-Community-Portal finden Sie Produktdownloads, Online-Handbücher und hilfreiche Anleitungen. Diskutieren Sie mit anderen Anwendern in unserem Forum, füllen Sie eine Supportanfrage aus und verfolgen Sie den Status Ihrer Anfrage – alles mit nur ein paar Klicks

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Wenn Sie Unterstützung benötigen, sind wir für Sie da. Füllen Sie einfach das kurze Online-Formular mit Ihren Kontaktdaten aus. Einer unserer qualifizierten Supportmitarbeiter wird sich in Kürze bei Ihnen melden.

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