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Assistance

Obtenez l’aide dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.

Vous cherchez de l’aide? Nous nous attachons à la résolution de vos problèmes afin que vous puissiez vous concentrer sur votre spécialité. Si vous avez rencontré un problème, notre équipe d'assistance peut vous aider à le résoudre rapidement par téléphone, chat ou e-mail. Que vous ayez besoin d’aide pour mettre en œuvre une fonctionnalité d’un logiciel ou que vous vouliez simplement trouver les téléchargements ou les manuels relatifs à votre produit, nous pouvons vous orienter dans la bonne direction.

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Téléchargements produits

Accédez facilement aux téléchargement relatifs à votre produit HelpSystems. Recherchez simplement votre gamme de produits ci-contre, à droite.

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Manuels produits

Trouvez facilement et rapidement vos manuels et votre documentation produit HelpSystems pour référence.

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Knowledge base

Base de connaissance et articles en libre-service

Vous posez des questions ou vous avez besoin d’instructions pas-à-pas ? Nous avons élaboré des articles, vidéos et guides pratiques complets pour simplifier au maximum la mise en œuvre et l’utilisation de nos logiciels.

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Services

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Laissez-faire les experts. HelpSystems propose des services de conseil, de formation, de sécurité et des services gérés pour garantir une plus grande réussite à vos projets technologiques et vous aider à atteindre vos objectifs professionnels.

Training

Sessions de formation

Régulièrement, nos consultants animent des formations en salle de cours et accueillent des événements professionnels. Ils participent aussi à des salons et à des rencontres locales de groupes d'utilisateurs. Consultez les prochains événements et rejoignez-nous.

Product certification

Certifications produits

Si vous utilisez déjà nos logiciels au quotidien, démontrez votre expertise à votre équipe ou à vos supérieurs en obtenant votre certification officielle. Les tests de certification produit de HelpSystems sont des questionnaires à choix multiples et sont disponibles pour nombre de nos produits.

Discussion forums

Forums de discussion

Vous n’êtes pas seul ; comme vous, d’autres personnes utilisent nos logiciels tous les jours. Entrez en contact avec vos pairs, posez des questions et partagez des conseils dans les forums de discussion dédiés à nos produits.

Les forums de discussion existants sont:
Resources

Autres ressources

Nous voulons vous aider à être mieux informé. Améliorez votre connaissance de l’industrie ou des produits en consultant notre bibliothèque de ressources, qui contient de nombreux conseils utiles, les bonnes pratiques et les tendances professionnelles dont vous devez être au courant.

Portail de la communauté HelpSystems

HelpSystems Community Portal

Vous êtes invité sur notre portail exclusif dédié aux clients, où vous pourrez facilement gérer votre logiciel HelpSystems, obtenir une aide technique et étendre votre réseau de confrères utilisateurs — quand c’est le plus pratique pour vous. Le portail de la communauté HelpSystems est un hub en libre-service hébergeant les téléchargements produits, les manuels en ligne et des guides pratiques très utiles. Rejoignez les autres utilisateurs dans nos forums de discussion, remplissez une demande d’assistance et suivez sa progression, tout cela à portée de clic.

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