Automate 11.4 mejora la Seguridad de los procesos e incorpora Machine Learning

¡La versión 11.4 de Automate, nuestra solución RPA, ya se encuentra disponible! Ofrece más funcionalidades de Seguridad de bots para grandes empresas, amplía las posibilidades de automatización gracias a la incorporación de tecnología Machine Learning, y cuenta con aún más integraciones para aplicaciones. A continuación explicaremos las mejoras que incluye la nueva versión del software de Automatización Robótica de Procesos de HelpSystems.

RPA software from Automate, version 11.4

Principales novedades del software RPA Automate 11.4

Funcionalidades mejoradas de Seguridad para grandes empresas

Los robots RPA a menudo manipulan información sensible como parte de los procesos de Negocio. Por esa razón, es muy importante que los bots y las tareas que ejecutan tengan la máxima Seguridad posible. Automate siempre incluyó funcionalidades para mantener la información segura, y en la nueva versión hemos profundizado aún más en ellas. Por eso, ahora permite desarrollar bots más seguros y con un mayor control sobre el acceso de los usuarios.

Cuando se trata de la Seguridad de los bots, las variables y las credenciales seguras van de la mano. Ahora, al crear una variable, los usuarios pueden configurarla con una función que permite que el contenido sea visible solo para determinados usuarios. Esto mejora la Seguridad de las tareas que se integran con aplicaciones que requieren acceso mediante credenciales y contraseñas. Además, para los usuarios de Automate Plus y Automate Ultimate, la versión 11.4 introduce una funcionalidad de credenciales seguras que, una vez que han sido creadas, se enmascaran permanentemente, de modo tal que el acceso y su uso se pueden controlar, para garantizar que no se vean comprometidas.

Dar acceso a muchos usuarios para ver y editar las credenciales de un sistema en particular, como un servidor FTP, no es una forma segura de llevar adelante un proyecto de automatización. Por ejemplo, puede suceder que el responsable de un área tenga acceso para ver y editar las credenciales del servidor FTP, pero los miembros del equipo que crean las tareas de automatización no. En lugar de tener que compartir las credenciales de formas que no son seguras, los usuarios de Automate pueden usar credenciales seguras. Las mismas pueden ser utilizadas por cualquier grupo de usuarios con acceso a una tarea de Automate sin poner en riesgo la Seguridad de todo el proyecto. Esto permite que la automatización pueda optimizarse y la integración entre sistemas sea más segura.

Automate 11.4 combina el poder de RPA con Machine Learning

Con la visión puesta en el futuro de la automatización, nos complace introducir la combinación del poder de RPA con Machine Learning. Mientras utiliza Automate para optimizar las tareas más tediosas, repetitivas y basadas en reglas, las funcionalidades de Machine Learning permite expandir aún más la automatización, ya que permiten automatizar tareas que requieren un criterio de pensamiento más crítico. Esto es posible en la versión 11.4 gracias a la integración de Automate Plus o Ultimate con el framework de Machine Learning ML.NET de Microsoft.

La combinación de Machine Learning con RPA se puede utilizar para resolver problemas complejos, como interpretar archivos de texto o imágenes, elaborar pronósticos, analizar opiniones, o hacer recomendaciones de productos, solo por nombrar algunos casos. Por ejemplo, cuando necesita saber qué opinan los clientes sobre su organización (para mejorar el servicio que les ofrece) usualmente es un proceso manual que demanda mucho tiempo. Tareas como visitar páginas web para leer reseñas y opiniones de clientes, o procesar encuestas de satisfacción, suelen demandar muchas horas de trabajo humano.

Un robot RPA puede extraer reseñas de una página web, por ejemplo Yelp, y gracias a sus capacidades de Machine Learning puede clasificarlas como “positivas” o “negativa”, y ejecutar una acción dependiendo del resultado. Cuando tiene una reseña negativa, podría enviar una alerta automática para que un miembro del equipo tome las medidas adecuadas, o también podría enviar una respuesta predeterminada de forma automática. Estas posibilidades le devuelven a los empleados el tiempo que les hace falta para concentrarse en mejorar la experiencia del cliente y realizar otras tareas de mayor valor agregado.

Más capacidades de automatización

Automate siempre ha destacado por ofrecer capacidades nativas de integración mediante APIs. A la versión 11.4 le hemos agregado mejoras que facilitan aún más la integración de sistemas de terceros con Automate. En concreto, ampliamos y mejoramos nuestra integración mediante APIs para darle soporte a estándares de la industria como REST y OAuth, y facilitar el movimiento de datos desde y hacia terceros.

La versión 11.4 también simplifica la forma en que todos los usuarios de Automate trabajan con aplicaciones de terceros al enmascarar las complejidades de los diferentes mecanismos de autenticación, formatos de intercambio, sesiones HTTP y más. Por ejemplo, si necesitan extraer datos de aplicaciones de terceros como SAP o Salesforce para elaborar reportes, ahora los usuarios pueden definir el esquema de conexión y autenticación dentro de Automate, y usarlo en varias tareas y flujos de trabajo para importar los datos necesarios para generar dichos reportes.

Para conocer en detalle todas las novedades que incluye la versión 11.4 de Automate viste las release notes.
 

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