How to create a center of excellence

Construya un Centro de Excelencia de Automatización

Las mejores prácticas para una automatización estratégica y escalable

¿Qué es un Centro de Excelencia de Automatización?

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Las empresas de hoy deben ser rápidas, ágiles y eficientes, lo que significa que la automatización ya no es opcional. En los últimos años, la Automatización Robótica de Procesos (RPA) ha incrementado su popularidad gracias a su flexibilidad y facilidad de uso, pero implementar un software de RPA sin una estrategia deriva en resultados frustrantes .

Un Centro de Excelencia (COE) de Automatización incluye las personas, procesos y tecnología necesarios para maximizar los beneficios de la automatización. Además de utilizar de forma efectiva la tecnología de Automatización Robótica de Procesos, también moviliza a su organización más allá de RPA y le asegura estar haciendo uso de las mejores prácticas de automatización. Un Centro de Excelencia es crucial para encontrar nuevas oportunidades de automatización, escalar la automatización existente a través de su organización y llevar adelante una visión a largo plazo.

Descubra cómo construir un COE de Automatización

Crear un Centro de Excelencia de automatización le asegura estar automatizando su empresa en base a una estrategia y visión. Esta guía le proporciona la experiencia que necesita para reunir un gran equipo, seguir las mejores prácticas, y optimizar de forma continua su COE de Automatización. 

Marco del Centro de Excelencia de Automatización

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Personas y procesos

Usted puede estar en una transición hacia una fuerza de trabajo digital, pero su equipo humano sigue siendo la clave para una transformación satisfactoria. Para sentar las bases de un Centro de Excelencia exitoso, reúna a las personas correctas con los procesos correctos.

El equipo central

El equipo central ideal para su proyecto de automatización debe abarcar un conjunto de habilidades. Los analistas de negocio documentarán procesos y evaluarán el impacto de la automatización, pero también se necesita de alguien que construya la automatización. En base a los requerimientos de su flujo de trabajo, esta persona puede ser un usuario de negocio o un desarrollador experimentado. Finalmente, sume una persona del equipo de operaciones para testear y monitorizar la automatización.

Nuestro Centro de Excelencia de Automatización nos permitió entender por completo los beneficios de la automatización. Nuestro COE permitió una estrategia de innovación para toda la organización, al mismo tiempo que desarrollamos el conocimiento y las capacidades de automatización necesarias. Estamos cambiando la forma en que hacemos negocios.

VP de Operaciones en National Healthcare Organization

Sistemas e Infraestructura

Su Centro de Excelencia será tan bueno como las bases sobre las que está fundado. Tomar las decisiones correctas sobre sistemas e infraestructura le permitirá preparar el escenario para un rápido crecimiento, así como prevenir inconvenientes que puedan presentarse en el camino.

Infraestructura

La automatización empresarial requiere de arquitectura de nivel empresarial. Esto incluye funcionalidades como alta disponibilidad y recuperación ante desastres, capacidades de auditoría y seguridad basada en roles. Siga las mismas buenas prácticas de DevOps que utilizaría para otros sistemas críticos, para su automatización.

Servicios y Capacitación en Automatización

HelpSystems ofrece auditorías de automatización para asistirlo en la adopción de su Centro de Excelencia. Aproveche nuestros recursos y experiencia para acceder a un profundo análisis y reporte sobre cómo optimizar su automatización. Existen dos tipos de auditoría disponibles:

Fundamentos de Personas y Procesos

Quién: Clientes de Automate o quienes estén interesados en potenciar la monitorización en toda su empresa.

Objetivos:

  • Maximizar el ROI de la automatización, reduciendo tareas repetitivas, eliminando las brechas en procesos y maximizando la eficiencia FTE
  • Identificar y priorizar los candidatos de automatización
  • Identificar el roadmap del Centro de Excelencia

Proceso:

  • Un analista de Negocio de HelpSystems se instala durante dos días en su empresa
  • Usted recibe un reporte de evaluación, una C&E y un ROI completos, y la documentación de los flujos de procesos existentes y recomendados
  • Se realiza una reunión para repasar lo encontrado y las decisiones a tomar

Fundamentos de Infraestructura y Mejores Prácticas

Quién: Clientes de Automate interesados en optimizar su infraestructura de automatización

Objetivos:

  • Maximizar el ROI para la automatización
  • Garantizar que la empresa esté preparada, incluyendo reusabilidad, rendimiento y escalabilidad
  • Identificar un roadmap para el Centro de Excelencia

Proceso:

  • Un técnico experto en automatización de HelpSystems se instala dos días en su empresa
  • Usted recibe un reporte de evaluación, recomendaciones y ejemplos
  • Se realiza una reunión para repasar lo encontrado y las decisiones a tomar

El portal de recursos sobre Automatización Robótica de Procesos de HelpSystems incluye guías, artículos, casos de éxito y más. Ya sea que esté comenzando con RPA o desee conocer más sobre las mejores prácticas de automatización para su Centro de Excelencia, el portal le proporciona la información que necesita.

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