Supervision des performances et des applications | HelpSystems

Supervision des performances et des applications

Identifiez les problèmes et corrigez-les avant que les utilisateurs en ressentent les effets. La supervision proactive des performances et des applications permet d’exclure les temps d’indisponibilité.

Les dangers de la supervision manuelle des performances et des applications

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Avoid downtime at all costs with proactive performance and application monitoring
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Il n’est pas rare que vous observiez plus de trois consoles différentes pour maintenir vos systèmes et applications en activité sans interruption. C’est un travail permanent que de rester proactif sur la détermination des problèmes tout en essayant de surveiller manuellement tous les facteurs de performances (processeur, mémoire, disque, cache, autonomie de batterie, files d'attente des travaux, sous-systèmes, ASP système et de nombreux autres).

Connaissant l’importance de la supervision pour maintenir la disponibilité de vos applications et leur garantir un environnement d’exécution sain, vous aurez peut-être bricolé un ensemble bancal de commandes CL, de programmes RPG, d’expressions SQL ou de scripts Qshell pour alléger un peu le fardeau, en dépit de l’inefficacité et des coûts de maintenance à la fois en termes de ressources de développement et d’expertise.

Dans les deux cas, l’identification de l’origine d’un problème requiert toujours de longues recherches, et sa résolution est encore plus chronophage.

Et pendant ce temps, vous êtes ralenti par les utilisateurs qui vous appellent pour vous notifier la lenteur du système, l’indisponibilité des applications ou d’autres problèmes dont vous n’avez peut-être pas encore connaissance. Vous n’avez donc pas le temps de corriger le problème avant que votre système ou application tombe, faisant chuter la productivité et coûtant à l’entreprise 5 500 € pour chaque minute d’indisponibilité imprévue du réseau (Gartner).

Avec un tel enjeu, votre première priorité est toujours d’éviter une indisponibilité. Il est donc important de vous assurer que votre équipe dispose des outils nécessaires pour stopper les problèmes avant qu’ils constituent une menace pour la disponibilité.

J’ai immédiatement adoré. Je pouvais m’assoir devant mon PC, surveiller tous les systèmes et voir ce que tout le monde faisait. Je n’avais pas à attendre, ni à lancer les outils de performances d’IBM et à leur demander de l’aide pour déchiffrer les résultats. C’était simple à utiliser, dès le début. 

Daniel Cruthirds, Directeur technique systèmes, Mattel

Pourquoi la supervision proactive des performances

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Increase visibility into performance and application issues to optimize performance and maximize availability
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En matière de supervision, tout est affaire de proactivité pour éviter les interruptions d’activité et les indisponibilités, optimiser les performances du système et maximiser la disponibilité. Et la clé de la disponibilité réside dans la visibilité. Une solution de supervision automatisée des performances et des applications peut surveiller en permanence l’apparition de problèmes et alerter votre équipe en temps réel lorsqu’un seuil est franchi, permettant ainsi une analyse en profondeur et une réponse proactive.

De plus, cette solution de supervision automatisée des performances et des applications doit pouvoir répondre automatiquement aux problèmes de base afin d’en réduire l’incidence sur votre temps. Il en résulte une résolution rapide des problèmes, un fonctionnement fluide des systèmes et la possibilité d’exploiter les données système et applicatives pour prendre de meilleures décisions, sans compter que vous éliminerez les problèmes récurrents, éviterez les appels d’assistance en pleine nuit et réduirez significativement les tâches manuelles et les dépannages, sans avoir besoin de personnel supplémentaire.

Éliminez les problèmes de performance pour assurer une disponibilité optimale

Grâce à la solution de supervision des performances et des applications Robot Monitor proposée par HelpSystems, vous pouvez facilement optimiser les performances et maximiser la disponibilité.

Supervision au niveau des travaux principaux

Accédez facilement à la granularité et garantissez que les travaux critiques sont actifs et fonctionnent correctement.

Surveillez les ressources système

Surveillez les composants du système qui garantissent le fonctionnement de vos applications, notamment l’état des travaux critiques d’un serveur HTTP qui sert à une application.

Supervisez les performances du système

Gérez de manière proactive votre serveur Power Systems pour des performances optimales afin de respecter les accords de niveau de service 

Gardez un œil sur les applications

Surveillez la disponibilité, la charge processeur, les threads et les files d'attente associés à vos applications (par exemple WebSphere MQ, MIMIX et BRMS) par le biais d’expressions SQL.

Robot Monitor, pour la supervision des performances et des applications

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Robot Monitor est un logiciel complet de surveillance des performances et des applications de votre serveur Power Systems. Robot Monitor permet de surveiller les systèmes et les applications en temps réel, d'effectuer une recherche détaillée en un clic et de créer des tableaux de bord graphiques pour une gestion centralisée sur les serveurs Power Systems IBM i, VIOS, AIX et Linux.