Monitorización Remota y Gestión de MSP's

Monitorización remota y gestión de MSP's

Potencie su oferta de servicios gestionados. Ya sea que aloje sistemas para clientes o los monitorice de forma remota, la solución correcta lo ayudará a lograr más con menos.

Haga crecer su empresa sin contratar más personal.

Mejore la eficiencia de las operaciones y automatice el 100% de las tareas rutinarias.

Aumente la rentabilidad agregando nuevos servicios y optimizando la transición de nuevos clientes.

¿Es su compañía una máquina MSP eficiente y confiable?

Master cloud, hosted, or remote monitoring and management

Cuando una empresa decide asociarse a un proveedor de servicios gestionados, suele ser porque ya no cuenta con el presupuesto o los recursos para gestionar sus sistemas por sí misma. Piénselo. Dependiendo del tamaño de la empresa, puede llevar 160 horas o más por mes, tildar todas las verificaciones de monitorización, sin contar el tiempo dedicado a la detección y solución de problemas.

Si esa organización no tiene los recursos para monitorizar y gestionar todo de forma manual, probablemente usted tampoco.

Los proveedores de servicios gestionados necesitan operar de forma simplificada—incluso más simplificada que los departamentos internos de IT—para mantener la rentabilidad o, lo que es más importante, para fomentar el crecimiento de su empresa. A medida que acepte más negocios, no resulta eficiente ni efectivo tapar las brechas con personal altamente capacitado y remunerado. En última instancia, no hay valor ni satisfacción para nadie que trabaje en IT, en realizar tareas repetitivas. Un proveedor de servicios gestionados que intente monitorizar sistemas y aplicaciones cloud, hosteados o remotos, en forma manual acabará con los mismos riesgos que un equipo interno:

  • Degradación o pérdida total de servicio
  • Pérdida de negocios
  • Reputación dañada
  • Respuestas tardías a las notificaciones
  • Personal preocupado y desmotivado

Una inquietud específica de los MSPs es la incorporación de nuevos clientes. Este es el momento en el que tiene más exposición y visibilidad ante sus clientes y la transición debe ser perfecta. Por lo tanto, contar con tecnología de última generación permitirá a ambos olvidarse por completo de la monitorización.

Evite agregar otra herramienta de monitorización

HelpSystems offers SaaS pricing for managed service providers

Como proveedor de servicios gestionados, necesita cumplir con los niveles de servicio, identificar nuevas oportunidades de crecimiento y crear servicios adicionales para alcanzar sus objetivos de ingresos y rentabilidad. Es posible que ya cuente con varias herramientas de gestión de sistemas, pero podrían ser una especie de lastre para su empresa.

Ya sea que aloje sistemas de clientes en su data center u ofrezca servicios de monitorización remota o basados en la nube, usted puede lograr más con menos utilizando la solución correcta de monitorización y gestión.

Así como sus clientes confían en usted como socio, usted querrá asociarse con un proveedor de software de monitorización de confianza. Le interesará buscar un proveedor de renombre, con años de experiencia trabajando con MSPs.

HelpSystems tiene más de 25 años de experiencia trabajando con proveedores de servicios gestionados. Nuestras soluciones de monitorización tienen funcionalidades de servicios cloud y presenciales, generación de reportes self-service y un modelo de precios flexible basado en SaaS. De esta manera, le será más fácil mantener su negocio, a la vez que puede incrementar o disminuir la cantidad de clientes sin mucha anticipación.

Nuestros templates integrados para diversos sistemas y aplicaciones, simplifican la puesta en marcha de la monitorización para sus clientes, desde el primer día. Nuestras soluciones nativas de monitorización son compatibles con todas las plataformas de sus clientes, incluida IBM i.

“Al usar las soluciones [de HelpSystems], hemos podido mejorar la calidad de los servicios gestionados externalizados para nuestros clientes y, a la vez, controlar los costos. Las soluciones [de HelpSystems] reducen la complejidad de administrar nuestros sistemas empresariales vitales y también nos permite tener plena confianza en que nuestro centro funciona a máxima capacidad en todo momento”.

Ted M. Pound
Gerente Senior de Operaciones Técnicas
NSPI

Halcyon RMM lleva a sus servicios gestionados al próximo nivel

  IBM i Server Suites Network Server Suite Task Supervisor Advanced Reporting Suite
Plataforma IBM i AIX, Linux, Linux en Power, Windows Todas las plataformas IBM i, AIX, Linux, Linux en Power, Windows
Características Principales
  • Monitorización nativa
  • Ofrezca a los clientes una forma simple para actualizarse
  • Reciba notificaciones de las excepciones
  • Automatice las respuestas
  • Monitorización nativa
  • Centralización de monitorización a través de todas las plataformas
  • Reciba notificaciones de las excepciones
  • Automatice las respuestas
  • Centralice las tareas manuales y automatizadas de negocio y de IT
  • Reporte a tiempo para asegurar su finalización
  • Importe tareas de sistemas preexistentes
  • Consolide la generación de reportes a través de todas las plataformas
  • Reporte con facilidad sobre los acuerdos de nivel de servicio (SLA)
  • Otorgue a los clientes acceso online a sus reportes
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