Bienvenido a la sexta entrega del popular reporte de Resultados del Estudio de Mercado de IBM i. Cada año, HelpSystems se propone recopilar datos sobre cómo las empresas usan la plataforma IBM i, así como las iniciativas de IT para las que da soporte. Año tras año, la encuesta ha comenzado a revelar tendencias a largo plazo, lo que da una perspectiva del futuro de esta tecnología tan confiable.
Los estudios anteriores han dado pie a varias conversaciones interesantes sobre IBM i, y estamos encantados de formar parte de una comunidad tan comprometida. Agradecemos a aquellos que compartieron los resultados 2019 en conferencias de IT y reuniones de equipo.
El 2019 trajo el lanzamiento de IBM i 7.4 y muchos nuevos avances para IBM i en la nube. Estamos ansiosos por ver cómo estas tecnologías acompañarán el crecimiento de los usuarios de IBM i en 2020.
Más de 500 personas de todo el mundo participaron en el estudio de este año, y estamos encantados de poder compartir los resultados con ustedes. Esperamos que esta información les resulte interesante y útil a la hora de evaluar sus proyectos de IT.
Gracias a todos los que participaron, ¡no podríamos haberlo hecho sin ustedes!
Enlaces a las secciones: IBM i en el Data Center | Iniciativas y tendencias de IT | Perspectiva para IBM i | Datos demográficos | Recursos
PUNTOS DESTACADOS DEL ESTUDIO
Si bien la Seguridad es una de las principales inquietudes para el 77% de los encuestados, muchos fallan al no implementar soluciones simples.
La amenaza de una vulneración de datos es lamentablemente una realidad para la mayoría de las empresas. A pesar de los riesgos, muchos no han implementado tecnologías tales como un software antivirus, la encriptación de bases de datos y la autenticación multi-factor. Esta falta de acción puede estar relacionada a otros desafíos importantes, como equilibrar los controles de Seguridad con la eficiencia del Negocio, o la falta de conocimiento y eficiencia sobre Seguridad, como indicó el 40% de las empresas. Si este es un motivo de preocupación para su empresa, sería buena idea que exploren los servicios de Seguridad gestionada para compensar esa carencia.
IBM i 7.3 gana cada vez más popularidad y la adopción de 7.4 recién comienza.
En los resultados del año pasado, observamos un dramático incremento en el uso de 7.3, seguramente debido a la finalización del soporte a la versión 7.1 por parte de IBM en abril de 2018. Con el lanzamiento en junio de 2019 de la versión 7.4, hay un 4% de early adopters. Las empresas claramente buscan mantener la tecnología IBM i a largo plazo, como lo demuestra su inversión continua en realizar actualizaciones del sistema.
POWER8 y POWER9 cobran impulso, y el 76% de los encuestados está ejecutando múltiples particiones.
A razón de que en septiembre de 2019 IBM dejó de soportar POWER7, las empresas continúan actualizándose. Con sus capacidades de alto rendimiento, el uso del servidor POWER9 se ha duplicado y el uso de POWER8 se mantuvo estable. Adicionalmente, más empresas están ejecutando múltiples particiones en servidores Power virtualizados, para mejorar la utilización de recursos y reducir el consumo de energía, entre otros beneficios. Para quienes están buscando una vista consolidada de los datos de rendimiento en un escenario de virtualización, la monitorización en tiempo real ayuda a prevenir la interrupción de la actividad del Negocio, con un enfoque proactivo para maximizar la disponibilidad.
Casi 60% de los encuestados confían en la Alta Disponibilidad para la recuperación ante desastres.
Mientras las compañías con IBM i buscan en la Alta Disponibilidad (HA) y las bibliotecas de cinta virtual (VTL) opciones para mantener el tiempo de operación y disponibilidad, la dependencia de backups en cinta solamente, continúa decreciendo, aunque todavía se utiliza en muchas empresas como parte del toolkit de recuperación ante desastres. No resulta sorprendente que la Alta Disponibilidad y VTL sigan siendo tendencia tras varias interrupciones en compañías de alto nivel, y no hay dudas de que este cambio va a continuar. Para las compañías con IBM i que buscan recursos de Alta Disponibilidad, el Manual de Alta Disponibilidad de IBM i es una excelente forma de comenzar.
La mayoría tiene inquietudes respecto a Capacity Planning, pero no están seguros a quién recurrir para adquirir experiencia.
51% de los encuestados tiene inquietudes sobre la gestión de capacidades, pero hay un incremento en las preguntas respecto a la precisión de las recomendaciones de los proveedores. Los encuestados también indicaron la falta de herramientas o experiencia interna. Ante las potenciales inversiones en los nuevos servidores Power, esto podría hacer que las organizaciones inviertan demasiado o muy poco en tecnología, y ambos extremos conllevan sus propios problemas en cuanto a escalabilidad y presupuesto.
El desarrollo en IBM i sigue evolucionando, y suelen verse las herramientas de desarrollo de código abierto.
Existe un desarrollo activo en IBM i, como puede observarse a partir de que la mayoría de las organizaciones dependen de ellas para ejecutar al menos la mitad de sus aplicaciones de Negocio críticas; y el 73% indica usar aplicaciones de desarrollo propio. RPG sigue siendo la tecnología más elegida, pero las herramientas de desarrollo de código abierto como Apache, Node.js y Python también son compatibles con los proyectos de modernización, una tendencia que probablemente va a continuar.
El mercado para IBM i sigue siendo extremadamente estable, con una deserción anual del 1,4%.
A pesar de estar tan acostumbrados a escuchar que el mercado de IBM i se está acotando, su grupo de fanáticos sigue creciendo. 64% de las compañías con IBM i tiene pensado expandir su volumen en IBM i para 2020, lo que sobrepasa ampliamente a la cantidad de empresas que piensan migrar a otra plataforma. Además, el 72% confía en IBM i para ejecutar más de la mitad de sus aplicaciones empresariales esenciales, un sólido indicio de la estabilidad de la plataforma.
Por sexto año consecutivo, más del 90% de los encuestados cree que IBM i ofrece un mejor retorno de la inversión que otras opciones de servidores.
Los usuarios de IBM i siguen calificando a la plataforma con un valor más alto que las otras opciones en lo que respecta a ofrecer un retorno de su inversión. Debido a que el 84% de los encuestados trabaja en entornos con varias plataformas a la vez, estos profesionales se encuentran en posición de evaluar los méritos del retorno de la inversión de una variedad de opciones. El alto nivel de satisfacción de los clientes de IBM i es un dato notable para el mercado en su conjunto.
IBM i EN EL DATA CENTER:
Mantenerse al día
En los resultados del año pasado, observamos un dramático incremento en el uso de 7.3, algo que no resulta sorprendente debido a la finalización del soporte a la versión 7.1 por parte de IBM el 30 de abril de 2018. Desde entonces, el uso de 7.1 ha sido prácticamente recortado a la mitad. Para 2020, la versión 7.3 continuará creciendo sostenidamente, y el 4% de los primeros usuarios ya están abriendo el camino hacia la migración a 7.4, que fue lanzada en junio 2019. Las empresas claramente buscan mantener esta tecnología a largo plazo, como lo demuestra su inversión continua en realizar actualizaciones del sistema.
Desde su lanzamiento en marzo 2018, POWER9 continúa acaparando el mercado con un 115% de incremento en su uso. La utilización de POWER6 y POWER7 continúa decreciendo, probablemente contribuyendo al aumento del 16% del uso combinado de POWER8 y POWER9. Del 53% de los encuestados que usan POWER7 o modelos anteriores, 27% de ellos también usan servidores POWER8 o POWER9. Es posible que las compañías mantengan esos modelos anteriores para utilizarlos como entorno de prueba o para seguir ejecutando aplicaciones que requieren de un Sistema Operativo más antiguo.
Juntas, estas métricas muestran la confianza en el hardware IBM Power Systems y la dedicación a mantener actualizados sus sistemas con la última tecnología. IBM continua lanzando nuevos procesadores Power cada tres años aproximadamente, como puede ver en su roadmap para POWER10, que se estima se lanzará para 2021 con CPUs inclusive más rápidas en 2022.
IBM i EN EL DATA CENTER: Actualizaciones
Actualizaciones
IBM i está aquí para quedarse, y la comunidad continúa invirtiendo en nuevas versiones, tanto de hardware como de software. En 2020 vimos más encuestados indicando que realizarán una actualización de hardware, de software o ambas, durante el próximo año. Un total del 61%.
Debido a que IBM ya no soporta 7.1, hemos visto un incremento en el uso de 7.2 y 7.3. A pesar de que solo el 4% de los encuestados se ha actualizado a la nueva versión 7.4 recientemente lanzada, el 54% del mercado planea actualizar el software en 2020. Las empresas también pueden estar planificando actualizaciones de aplicaciones y software.
Aunque un poco menos que el año pasado, el 35% del mercado planea una actualización de hardware en 2019. Esta caída era de esperarse, ya que el lanzamiento de POWER9 en 2018 originó una gran ola de actualizaciones. Éste continúa siendo un fuerte indicador de que las empresas con IBM i se mantienen actualizadas con los nuevos hardware. El nuevo hardware mejora la Seguridad, las capacidades de virtualización, provee una Alta Disponibilidad adicional y continuidad de Negocio para los clientes.
RECOMENDACIÓN1: Actualizaciones
RECOMENDACIÓN:
Al actualizar su hardware, asegúrense de aprovechar programas como Solution Edition for IBM i, donde podrían ser elegibles para recibir descuentos cuando compran los paquetes nuevos de hardware y software. HelpSystems participa en este programa para todo su software basado en IBM i.
IBM i EN EL DATA CENTER: Capacity Planning
Capacity Planning
Capacity Planning juega un rol crítico para poder asegurarse de que todo se ejecute correctamente y al máximo nivel de eficiencia. Por eso, resulta fundamental para las empresas que confían en IBM i para ejecutar sus aplicaciones de Negocio críticas, como la gestión del inventario, su CRM o para alojar programas de desarrollo propio. Sin embargo, la preocupación acerca de los requerimientos del capacity planning para IBM i está en aumento. 50% de los encuestados cuestiona la precisión de las recomendaciones de los proveedores, así como sus aptitudes a nivel interno y las capacidades del software para predecir esas necesidades.
Un capacity planning efectivo es importante para los entornos tanto on-premise como en la nube, y asegura que su infraestructura de Negocio podrá seguir el ritmo de las operaciones diarias o de las iniciativas de crecimiento, sin sobrecargarse ni desperdiciar presupuesto.
RECOMENDACIÓN 2: Capacity Planning
RECOMENDACIÓN:
Es tiempo de que los usuarios de IBM i eliminen las conjeturas y dimensionen sus servidores Power Systems con confianza. Si no dedica tiempo al análisis preciso de sus necesidades de hardware con información real, puede encontrarse a ciegas al momento de realizar una inversión importante en hardware, como migrar a un nuevo servidor Power. En definitiva, no contar con la capacidad adecuada puede impactar negativamente en su habilidad para administrar su Negocio de una forma óptima y rentable. Le recomendamos que lea nuestra guía “How to Right-Size Your POWER9 Capacity and Configuration” y que haga un ejercicio de planificación de la capacidad con un experto, antes de actualizar su hardware.
IBM i EN EL DATA CENTER: Capacidad de los servidores Power
Capacidad del Servidor Power
Desde la primera edición de la encuesta, la confianza en solo un servidor IBM Power ha decrecido sostenidamente. Para 2020, 72% de los encuestados tendrá más de un servidor Power, lo que demuestra una confianza permanente en esta tecnología. Dado que el 20% de los usuarios planea incrementar su volumen en IBM i, contar con una amplia capacidad de servidores constituye un factor determinante de éxito. Desde que IBM i aloja información crítica para muchas empresas, los servidores de Alta Disponibilidad (HA) son otra razón por la que vemos que un 37% del mercado tiene dos servidores, ya que típicamente se necesitan servidores en pares para replicar su información para Alta Disponibilidad.
Los servidores Power están más virtualizados en 2020 de lo que estuvieron en 2019, con el 76% operando con múltiples particiones. La cantidad de compañías con IBM i que opera solo una partición ha disminuido, mientras que las organizaciones que operan entre 2 y 100 o más particiones, se ha incrementado. Lo más frecuente es que las empresas tengan entre 2 y 5 servidores. Los servidores POWER8 y POWER9 están ayudando a facilitar el camino para el aumento de las máquinas virtuales (VM), lo que permite un mejor uso de los recursos y la reducción del consumo energético. Este año, un 16% más de las empresas con IBM i utiliza POWER8 o POWER9.
IBM i EN EL DATA CENTER: Ubicación de la Infraestructura
Ubicación de la infraestructura
Es importante considerar que IBM i se ocupa en gran medida de datos transaccionales, muchos de los cuales es información crítica para muchas empresas. Esto a menudo puede poner nerviosos a muchos CISOs y otros ejecutivos respecto a alojar externamente. Sin embargo, el interés por IBM i en la nube está creciendo, y 23% del mercado ya está en camino hacia la nube (un aumento del 7% respecto al año pasado).
Las estadísticas de este año muestran que los servidores IBM i pueden residir, y en efecto, residen en la nube. El mercado además continúa creciendo con la incorporación de Skytap a finales de 2018 y Google y Azure en 2019. Esperamos que el interés por IBM i en la nube siga creciendo a la par que estas tecnologías avanzan y más jugadores se incorporan al mercado. Uno de los principales desafíos de migar a la nube, ha sido el licenciamiento de software, asociado a números de serie. Esperamos cambios en 2020 que respondan a esta cuestión.
RECOMENDACIÓN 3: Ubicación de la Infraestructura
RECOMENDACIÓN:
Los Proveedores de Servicios Gestionados (o MSPs, Managed Service Providers) han ofrecido por años alojamiento en nubes privadas para IBM i, y las nubes públicas de IBM i, “IBM i clouds”, están surgiendo por todas partes. Ahora, depende de usted el determinar qué implicará a futuro para sus particiones IBM i de producción, desarrollo y recuperación ante desastres VMs. Si usted recién comienza, el modelo de recuperación ante desastres como servicio (DRaaS) es una excelente forma de comenzar su iniciativa de Alta Disponibilidad y a su vez, probar IBM i en la nube.
IBM i EN EL DATA CENTER: Otros Sistemas Operativos
Otros Sistemas Operativos
Como era de esperar, la mayoría de las compañías con IBM i ejecutan otros Sistemas Operativos a la par de IBM i, y Windows ha sido el Sistema Operativo predominante durante varios años, con un 76% de usuarios de IBM i operando también Windows. Sin embargo, Linux continúa ganando terreno, ya que IBM lo ha promocionado como alternativa para ser ejecutado en los servidores IBM Power en conjunto con IBM i. Durante el año pasado, hubo una baja del 8% en el número de entornos que solo operan con IBM i, con leves incrementos hacia Linux y AIX.
RECOMENDACIÓN 4: Otros Sistemas Operativos
RECOMENDACIÓN:
Es importante evaluar el costo total de propiedad (TCO) para los servidores de Windows antes de migrar más carga de trabajo a esas máquinas. Recuerde que las particiones de IBM i, AIX y Linux pueden coexistir sin inconvenientes en el mismo hardware Power. Y, contrariamente a lo que se cree, abandonar las plataformas de IBM no es tan rentable como puede pensarse.
IBM i EN EL DATA CENTER: Dotación de personal
Dotación de personal
La plataforma IBM i es conocida por su capacidad de ser mantenida por un mínimo número de administradores, lo que contribuye a que la plataforma tenga un bajo costo total de propiedad (TCO). Sabemos que esto es cierto, debido a que un 77% de los equipos tiene dos o menos administradores.
En lo que respecta al personal de desarrollo, el 65% de las organizaciones tiene tres o más personas, número que se ha mantenido igual en los últimos tres años. Esta tendencia estable es un claro indicio de la gran cantidad de propiedad intelectual para IBM i, lo que probablemente se relaciona con la gran cantidad de aplicaciones de desarrollo propio de las empresas usuarias de IBM i.
RECOMENDACIÓN 5: Dotación de personal
RECOMENDACIÓN:
Si bien un TCO bajo siempre es algo bueno, tener una cantidad mínima de expertos en el equipo podría representar un motivo de preocupación cuando se retiren en algunos años. Aquí es donde entran en juego las relaciones estratégicas con socios proveedores de IBM i, como HelpSystems, que cuentan con la capacitación, los servicios, y el software que necesita para minimizar posibles trastornos.
IBM i EN EL DATA CENTER: Externalización
Externalización
Los Proveedores de Servicios Gestionados (MSP) son solo una forma para que las empresas con IBM i resuelvan sus desafíos de pérdida de personal con experiencia en la plataforma. Los resultados muestran un aumento del 5% respecto a 2019 en la cantidad de organizaciones que ya externalizan algunos de sus proyectos, y los nuevos datos de 2020 demuestran que un 7% de las empresas está en busca o ya se encuentran alojando IBM i en la nube. Dicho esto, la mayoría de los encuestados mantiene sus sistemas en forma interna, una tendencia constante desde que comenzó este estudio, en el año 2015. En 2020, 60% de las empresas con IBM i tiene planeado continuar haciéndolo así.
Un MSP puede ayudar a monitorear los sistemas que aún están en su data center o incluso alojarlos. Algunos MSPs proveen a sus clientes servicios para implementar más eficientemente su backup, estrategias de recuperación y mejorar aspectos sobre la ubicación de su servidor. Los proveedores de servicios gestionados no solo proveen hosting, sino que se involucran activamente en la Alta Disponibilidad, el monitoreo, los backups y las actualizaciones de software.
RECOMENDACIÓN 6: Externalización
RECOMENDACIÓN:
Mientras los MSPs pueden ser adecuados para algunas empresas, existen otras alternativas. Por ejemplo, los servicios de Seguridad gestionada le permiten mantener el control sobre su extenso entorno de IT, a la vez que lo ayudan a resolver la brecha de conocimiento sobre aspectos de Seguridad. Este enfoque intermedio puede ser una opción atractiva para quienes necesiten equilibrar entre una gestión interna y una externalización totales.
IBM i EN EL DATA CENTER: Aplicaciones Empresariales
Aplicaciones de Negocio
Hoy más que nunca, la comunidad de IBM i muestra su compromiso con la plataforma, a medida que las aplicaciones desarrolladas en forma interna por la propia empresa (in-house) toman la delantera en los tipos de aplicaciones de Negocio que más se ejecutan en la plataforma. En 2020, un 9% más que en 2019 de las empresas, ejecutarán programas desarrollados por ellos mismos, siendo un total de 73%. Los programas desarrollados por la propia empresa representan muchos años de dedicación en la creación y mejora de la aplicación, por lo que pueden ofrecer un valor único y continuo a la organización. Este tipo de aplicaciones son un factor importante en el hecho de que IBM i se siga manteniendo en tantas empresas.
Varios encuestados ejecutan más de un tipo de aplicaciones en su IBM i, lo que demuestra su flexibilidad. Es también importante considerar la gran cantidad de respuestas que refieren a otros tipos de herramientas, lo que también pone de manifiesto la amplitud de las aplicaciones que pueden ejecutarse en IBM i.
RECOMENDACIÓN 7: Aplicaciones de Negocio
RECOMENDACIÓN:
Hace un tiempo ya que se elogia a IBM i por su capacidad para escalar, ya que permite ejecutar múltiples aplicaciones en un solo servidor sin requerir espacio, energía o incluso personal adicionales. Con el aumento en la incorporación de POWER9 en el 2019, las organizaciones ahora tienen acceso a un procesador con ventajas considerables de rendimiento con respecto a las versiones anteriores. Esta posibilidad de escalar permite a las compañías que utilizan IBM i en sus negocios, considerar a esta tecnología como comprobada en lugar de heredada.
INICIATIVAS Y TENDENCIAS DE IT
Principales inquietudes
A medida que las amenazas de Seguridad, tanto internas como externas, continúan apareciendo en los titulares cada día, no podemos evitar pensar: “año nuevo, los mismos errores”. Los encuestados, una vez más, calificaron la Ciberseguridad como su principal inquietud, pero este año aún más que otros, alcanzando un 77% (ocho puntos por arriba del 2019 y marcando el porcentaje más elevado de todas las encuestas hasta la fecha). A continuación, encontramos la Alta Disponibilidad/Recuperación ante Desastres con un 66% (nueve puntos más que en 2019) y la modernización de aplicaciones con 54% (cuatro puntos por arriba del 2019). Este top tres de tendencias son consistentes año tras año, pero la preocupación en cada área crece a un ritmo acelerado. Seguimos escuchando estas tendencias cada día de parte de clientes que operan en IBM i y otras plataformas.
Mientras IBM continúa promocionando el ecosistema de la nube, migrar aplicaciones a la nube sigue siendo una preocupación en aumento. Al mover aplicaciones a la nube, es crítico recordar que todas las precauciones en materia de Seguridad deben aplicarse igualmente.
Otro desafío importante y exclusivo para IBM i, es la preocupación por la disminución de conocimiento específico sobre IBM i, a medida que los talentos alcanzan la edad de jubilación. Muchas compañías con IBM i afirman que existe una escasez de conocimientos y aptitudes en cuanto a la Seguridad, a pesar de contar con amplios presupuestos para esta necesidad, por lo cual, el tiempo dirá si experimentarán algún problema de vulneración de datos o son las próximas en aparecer en las noticias.
RECOMENDACIÓN 8: Principales inquietudes
RECOMENDACIÓN:
El Estudio de Seguridad de IBM i indica que las empresas que utilizan IBM i, tienen aún más trabajo por hacer en materia de protección de sus datos y aplicaciones. Un Security Scan gratuito puede ayudar a su empresa a hacer una evaluación de sus factores de riesgo y establecer un plan de mejora. Para quienes tienen alguna dificultad para encontrar recursos de Seguridad, recuerde que los Servicios de Seguridad Gestionada pueden ser una buena opción para su organización. Con las altas demandas de hoy en día respecto al tiempo de operación y la disponibilidad, también podría orientarse hacia la tecnología de Alta Disponibilidad. Nuestro Manual de Alta Disponibilidad de IBM i es un excelente recurso para comenzar.
HelpSystems está para ayudarle
Compruebe en qué medida es seguro su IBM i con un Security Scan de HelpSystems. Security Scan es gratuito, rápido y revela peligrosas brechas de seguridad ocultas en su sistema. Una vez realizado, nuestros expertos en Seguridad podrán ayudarle a formular un plan para remediar sus vulnerabilidades de seguridad.
INICIATIVAS Y TENDENCIAS DE IT: Ciberseguridad
Seguridad Informática
En materia de Ciberseguridad, cualquier avance es un buen avance. Sin embargo, existe una desconexión notable en cuanto a las personas que citan la Seguridad como el principal motivo de preocupación y las medidas (o la falta de ellas) que pondrán en práctica para abordarla. Durante el año pasado, las únicas contribuciones significativas en las respuestas respecto a la Seguridad fueron la autenticación multi-factor y la Transferencia Segura de Archivos. Sin embargo, una sorprendente cantidad de usuarios manifiesta no tener intenciones de implementar ninguna de las distintas medidas de Seguridad Informática mencionadas en este estudio, ni siquiera las medidas básicas y tan necesarias, como la protección anti-virus o el encriptado de bases de datos. Al desaprovechar estas soluciones de Seguridad, es posible que las empresas queden vulnerables en varios frentes.
Con la falta de soluciones de Seguridad implementadas y la proliferación de normativas, tenemos que preguntarnos cuántas empresas son capaces de alcanzar los requisitos de cumplimiento de su industria. Solamente el 29% de las empresas ha reportado no tener regulaciones con las que debe cumplir, lo que sugiere la existencia de brechas considerables y potenciales multas para el restante 71% de las empresas.
RECOMENDACIÓN 9: Ciberseguridad
RECOMENDACIÓN:
En el panorama actual, no hacer nada respecto a la Seguridad Informática y la protección de sus datos, no es una opción. Si bien IBM i es una plataforma altamente asegurable, si solo confía en la configuración predeterminada está dejando su servidor muy expuesto a las amenazas de Seguridad. Puede aprender cómo proteger su sistema, realizando cambios simples en la configuración, con nuestro Curso de Primeros Pasos en Seguridad de IBM i. Además, nuestro Security Scan gratuito puede darle un análisis en tiempo real de cómo su postura actual de Seguridad se compara con los parámetros recomendados por los expertos de la industria.
INICIATIVAS Y TENDENCIAS DE IT: Desafíos de Ciberseguridad
Desafíos de Seguridad Informática
Año tras año, las aptitudes y presupuestos de Seguridad van aumentando levemente. Sin embargo, las empresas todavía no implementan soluciones claves para la Seguridad. Las empresas con IBM i cada vez ponen menos énfasis en el panorama cambiante y la complejidad de las regulaciones gubernamentales y de la industria. Sin embargo, es probable que en el futuro se agreguen más regulaciones, lo que significa que las empresas deberán intensificar pronto sus enfoques de Seguridad. El desafío principal de Ciberseguridad para el 2020 es determinar cómo equilibrar los controles de Seguridad y la eficiencia del Negocio. Parece que las empresas pueden haberse visto abrumadas por la cantidad de soluciones de Seguridad a implementar, y están teniendo dificultades para recortar la lista. El hecho de que un 27% de los encuestados reporta que la Gerencia subestima los riesgos de Seguridad, no ayuda demasiado.
RECOMENDACIÓN 10: Desafíos de Ciberseguridad
RECOMENDACIÓN:
Mantener un equilibrio entre la Seguridad y eficiencia del Negocio no es un trabajo fácil y no va a ser más sencillo en el futuro. Ahora más que nunca, es fundamental encontrar un aliado en materia de Seguridad Informática que ayude a identificar el nivel adecuado de Seguridad para sus operaciones y complementar cualquier brecha con las aptitudes apropiadas. Los Servicios de Seguridad Gestionada (MSS) de HelpSystems son una buena opción. Nuestro equipo de expertos en Seguridad de IBM i líder en la industria ayuda a las organizaciones a cubrir sus necesidades en una amplia variedad de frentes a través de los servicios de arquitectura, corrección y evaluación de riesgos.
INICIATIVAS Y TENDENCIAS DE IT: Normativas
Normativas
Año tras año continuamos escuchando sobre importantes casos de incidentes de Seguridad y amenazas constantes, muchos de ellos asociados a grandes multas. También hemos visto un aumento en la concientización y las normativas durante los últimos años, a medida que las compañías a nivel global deben lidiar con un panorama escurridizo en cuanto a la Seguridad Informática. En 2020, más empresas con IBM i están dándole importancia al cumplimiento de Sarbanes-Oxley (SOX o JSOX), PCI DSS, y RGPD (GDPR). Más compañías adhieren a los mandatos de Seguridad. Esperamos que este número siga incrementándose a medida que surjan nuevas regulaciones, especialmente la California Consumer Privacy Act (CCPA), que entrará en vigor en enero de 2020.
RECOMENDACIÓN 11: Normativas
RECOMENDACIÓN:
En lo que respecta a proteger los datos críticos de su compañía, el cumplimiento no es lo más importante, sino que debería considerarse lo mínimo indispensable. Todas las organizaciones tienen que implementar y hacer cumplir una política de Seguridad sólida y bien pensada, independientemente de si hay requisitos de cumplimiento involucrados. Si está buscando un marco de Seguridad informática bien establecido, puede usar NIST. Solicite orientación a sus proveedores de Seguridad Informática para desarrollar el plan. Con una sólida postura de Seguridad, el cumplimiento llegará fácilmente.
INICIATIVAS Y TENDENCIAS DE IT: Modernización
Modernización
A pesar de que muchos encuestados ya han comenzado a migrar su interfaz IBM i hacia una alternativa más moderna, el 79% de ellos todavía utiliza la interfaz de pantalla verde. Ya sean web o basadas en navegador, las interfaces le permiten ahorrar mucho tiempo a los equipos de IT, dado que eliminan la necesidad de contar con personal para instalar y mantener el software en las PC individuales. 36% de las empresas ya está obteniendo estos beneficios. A pesar de que nuestra expectativa sería que a esta altura más empresas usen exclusivamente interfaces web, dejando atrás tanto las pantallas verdes como las interfaces gráficas, la realidad es que la mayoría de los equipos aún usa una combinación de ambas.
INICIATIVAS Y TENDENCIAS DE IT: Desarrollo
Desarrollo
RPG y SQL lideran una vez más, pero sabemos que los desarrolladores dependen de numerosos lenguajes para sus esfuerzos de desarrollo. Para atraer nuevos talentos de IBM i, IBM ha puesto especial énfasis en el uso de herramientas de desarrollo de código abierto, y el mercado está respondiendo. Vemos un crecimiento constante en la confianza en Git, Node.js, Python y Apache en lo que respecta a las herramientas de desarrollo de código abierto para aplicaciones en IBM i. El dominio de Apache no es para nada sorprendente, ya que las compañías usan servidores HTTP en IBM i para servir datos de transacciones a aplicaciones de CRM y ERP. El repunte en el uso de Node y Python es constante, con aumentos en el desarrollo web y móvil, y apoya nuestras conclusiones respecto a la modernización. Git, de Microsoft, continua con una pequeña tendencia al alza.
Es muy probable que las empresas que están ampliando su volumen de IBM i cuenten con una aplicación modernizada y usen IBM i como un servidor de base de datos que combina las últimas metodologías para el desarrollo de software y, a su vez, amplía las normas tradicionales de RPG para el negocio. Estas organizaciones han usado ILE RPG y RPG de formato libre para modernizar el código interno y suelen usar SQL para crear tablas nuevas y dar acceso más rápidamente a los datos para los tableros de control y la generación de reportes de Negocio. Un gran beneficio de hacer todo esto en IBM i radica en que el servidor puede escalar sin necesidad de más administradores o servidores. Un solo servidor puede tener un almacenamiento interno de 32 terabytes, 192 procesadores y cientos de terabytes de almacenamiento. Es un gran entorno para las organizaciones que tienen una aplicación empresarial única y que la quieren poner a disposición de sus clientes o usuarios en una nube privada o hosteada. Cada cliente se puede colocar en una VM (partición) individual o aislarlo mediante una gestión de trabajo y Seguridad a nivel interno; solo depende del nivel de segregación que se necesite.
RECOMENDACIÓN 12: Desarrollo
RECOMENDACIÓN:
Si busca modernizar su RPG en IBM i, puede usar RPG Toolbox para convertir los formatos anteriores de RPG al formato libre actual. Al contrario de PDM o SEU, RDi es un entorno de desarrollo gráfico integrado (IDE), por lo que sus desarrolladores pueden trabajar en un modo más productivo. Ninguno es gratuito, pero ambos van a duplicar la productividad de su desarrollador. Puede encontrar información sobre soporte de código abierto para IBM i aquí.
INICIATIVAS Y TENDENCIAS DE IT: Desarrollo
Desarrollo
Dado que un 54% de las personas encuestadas dijo que la modernización de aplicaciones es una de sus inquietudes principales y el 73% afirma que desarrollan sus propias aplicaciones a nivel interno, resulta sorprendente ver que solo el 52% utiliza Rational Developer for i (RDi). Usar un entorno de desarrollo integrado como RDi es una excelente oportunidad para que la comunidad de desarrolladores de IBM i deje de depender de herramientas más antiguas y aumente su productividad. La cantidad de organizaciones de IT que lo usan se ha incrementado ligeramente desde el año pasado. En general, son las prácticas de desarrollo las que mantienen las aplicaciones en IBM i con una apariencia desactualizada. Si tiene pensado modernizarse, sus desarrolladores también deben modernizar sus herramientas de desarrollo.
RECOMENDACIÓN 13: Desarrollo
RECOMENDACIÓN:
RDi permite a los equipos de IT crear, mantener y modernizar aplicaciones que se ejecutan en IBM i de manera ágil y sencilla. Los equipos que usan esta valiosa tecnología tienden a ver grandes beneficios en su productividad. HelpSystems recomienda que todas las compañías con IBM i que no están usando RDi lo reconsideren, no solo como un método para modernizar su infraestructura, sino también para gestionar sus largos backlogs de desarrollo. Para comenzar, puede ver estos 6 tutoriales sobre RDi.
INICIATIVAS Y TENDENCIAS DE IT: Automatización
Automatización
Aproximadamente la mitad de los usuarios encuestados ejecuta IBM i de manera autónoma, lo que significa que la automatización es una estrategia viable para la plataforma. La otra mitad que no ha automatizado por completo sus procesos es probable que prefiera contar con personas físicas para supervisar las actividades críticas. Sin embargo, la posibilidad de producir errores humanos puede ser elevada, y se recomienda que la Gerencia priorice la automatización para asegurar la eficiencia e integridad de los datos a largo plazo. Si busca automatizar para evitar a intervención humana, en IBM i es posible hacerlo. Existen muchas opciones para monitorear la salud del servidor durante todo el día, automatizar backups e incluso integrar la automatización en otros Sistemas Operativos.
RECOMENDACIÓN 13: Automatización
RECOMENDACIÓN:
Los departamentos de IT de todo el mundo buscan métodos para reducir los errores, mejorar su productividad y ahorrar dinero; todo esto apunta a una necesidad de automatización. Con el 40% de los encuestados preocupado por la disminución en personal capacitado en IBM i, y un 43% por equilibrar los controles de Seguridad y la eficiencia del Negocio, la automatización es una excelente forma de acortar esta brecha. Explique a la Gerencia de su empresa los ahorros que pueden lograr gracias a la automatización; es probable que no conozcan todo el alcance de sus posibilidades. Programe una evaluación guiada de automatización para determinar cómo su empresa puede implementar la automatización y obtener los mejores resultados.
INICIATIVAS Y TENDENCIAS DE IT: Almacenamiento de Datos y Tecnología
Almacenamiento de Datos y Tecnología
Los usuarios de IBM i continúan dejando de lado su confianza en usar solo disco interno, a la vez que avanzan más hacia los discos externos (SAN) como una mejor opción. Este año, solo el 53% de los encuestados usa disco interno (siete puntos menos que en 2018 y 23 puntos menos que en 2015). Podemos anticipar que, en futuras encuestas, los resultados mostrarán un abandono cada vez mayor del almacenamiento en disco interno, a medida que aumenta el desplazamiento hacia discos externos (SAN) como una mejor opción. El incremento más notable es el uso de SAN-IBM V700. Los beneficios clave del cambio de disco interno a discos externos son mayor performance y velocidad en el acceso a la información, además de que el almacenamiento SAN es una pieza crítica para la virtualización. Si usted utiliza SAN, IBM tiene muy buenas herramientas, como PowerVC, que le permiten crear o remover VMs fácilmente.
RECOMENDACIÓN: Almacenamiento de Datos y Tecnología
RECOMENDACIÓN:
Dado que la tendencia en cuanto a la tecnología de almacenamiento apunta a un mayor uso de la virtualización, VIOS y SAN, observamos una creciente necesidad de contar con una vista consolidada de la información de rendimiento en tiempo real e histórica. Es posible evaluar las métricas de rendimiento en cada una de estas tecnologías mediante Robot Monitor. Es fundamental tener en cuenta que la visibilidad posibilita la disponibilidad, y la visibilidad consolidada de Robot Monitor permite a las organizaciones identificar, investigar, detectar y solucionar problemas más rápidamente, minimizando la interrupción de la actividad empresarial. Nuestra solución Halcyon, también puede proveer monitoreo de trampas SNMP para su SAN.
INICIATIVAS Y TENDENCIAS DE IT: Alta Disponibilidad
Alta Disponibilidad
Los desastres y las interrupciones son problemas que nadie quiere prever, pero todos deben abordar. El 66% de los encuestados reportó que para 2020 la Alta Disponibilidad o recuperación ante desastres es una de las principales preocupaciones de IT. El incremento respecto al año anterior puede atribuirse al auge alrededor de Db2 Mirror for i de IBM. Sin embargo, esta nueva solución de Alta Disponibilidad no cubre todas las bases cuando se trata de recuperación ante desastres.
A pesar de la dependencia total de las cintas de backups disminuye a medida que las empresas con IBM i viran hacia la Alta Disponibilidad y VTL como opciones para mantener disponibilidad y tiempo de actividad, la cinta todavía se usa como parte de las herramientas de recuperación ante desastres y las empresas a menudo adoptan un enfoque de capas al implementar más de una solución. No resulta sorprendente que la Alta Disponibilidad y el uso de VTL continúen incrementándose (Alta Disponibilidad 9 puntos y VTL 13 puntos por arriba respecto a 2019) a raíz de casos de importantes interrupciones de Negocio, y esta tendencia sin duda continuará.
Más allá de ser una de las mayores preocupaciones, muchas empresas todavía no usan tecnología de Alta Disponibilidad como método de recuperación ante desastres, ¡y más encuestados que en 2019 reportaron que no tienen un sistema en absoluto! Es importante recordar que ninguna plataforma puede soportar desastres naturales o interrupciones relacionadas con el hardware físico. Es probable que la confianza en las opciones de Alta Disponibilidad continúe creciendo en los años venideros a medida que las noticias sigan presentando casos de interrupciones de gran alcance y a gran escala.
RECOMENDACIÓN: Alta Disponibilidad
RECOMENDACIÓN:
El concepto de Alta Disponibilidad resulta preocupante para muchas personas. La guía Recovery Without Disaster puede ayudarlo a considerar sus opciones de recuperación, y explica por qué un enfoque escalonado suele ser mejor. Si no está seguro de sus capacidades de recuperación, los podemos ayudar a revisar sus procedimientos y normas de recuperación y backup. Para las empresas con IBM i en busca de recursos de Alta Disponibilidad, la guía Manual de Alta Disponibilidad de IBM i es un buen primer paso.
PERSPECTIVAS PARA IBM i
Aplicaciones de Negocio
La plataforma IBM i continúa ofreciendo estabilidad para empresas de todos los tamaños. Esto resulta claro cuando consideramos que un 72% de los encuestados confía en ella para ejecutar más de la mitad de sus aplicaciones de Negocio críticas. El problema para las organizaciones sigue siendo la modernización de la interfaz del usuario de estas aplicaciones para atraer a nuevos usuarios a medida que los usuarios actuales se retiran. En la actualidad, cerca de un tercio del mercado sigue usando exclusivamente la interfaz de pantalla verde. Los desarrolladores de estos entornos deben darse cuenta de que, con el paso de los años, la ausencia de una interfaz móvil o de navegador, pondrá en grave peligro la viabilidad a largo plazo de estas soluciones y lamentablemente, todavía no vemos un cambio significante en esta práctica.
Los ejecutivos y el equipo de IT no pueden ignorar la importancia de las reglas específicas de Negocio que se encuentran integradas en esas aplicaciones críticas. Esta integración es la pieza que hace que no se desee reemplazar la plataforma y resulte difícil hacerlo. El acceso a sus datos empresariales críticos a través de un software de Business Intelligence nativo para IBM i es imperativo, y casi un 30% de los encuestados lo ha incluido como una de las principales preocupaciones para 2020. IBM, HelpSystems y otros proveedores ofrecen herramientas de Business Intelligence para ayudar en parte de esta modernización.
RECOMENDACIÓN: Aplicaciones de Negocio
RECOMENDACIÓN:
¿Por qué es recomendable modernizar su IBM i? La confiabilidad, escalabilidad, y las opciones de Seguridad y de recuperación de la plataforma IBM i son reconocidas en el todo ámbito de IT, lo que la convierte en una de las principales opciones para dar soporte a operaciones críticas. Al momento de revisar su inversión en la tecnología IBM i, recuerde considerar la función que desempeña su plataforma en respaldar el éxito a largo plazo de su organización. Conozca nuestro software de acceso a datos empresariales para comenzar a modernizar su estrategia de Business Intelligence.
PERSPECTIVAS PARA IBM i: Planes para la Plataforma
Planes para la Plataforma
Conforme a los datos, un promedio de 1,3% de los usuarios de IBM i migrará a otra plataforma durante los próximos cinco años, y la mayoría piensa migrar a la nube, un gran cambio del usual líder, Windows. Con más opciones para IBM i en la nube, 13% menos de los encuestados está planeando pasar a Windows en el 2020. Es importante destacar que el 77% de las empresas con IBM i no tiene planes de migrar fuera de IBM i, y muchos planean incrementar su volumen. Una vez más, esto remarca cuán fuertemente confían las empresas en las capacidades de la plataforma y creen que es la base correcta para muchas aplicaciones críticas, especialmente aquellas desarrolladas internamente .
PERSPECTIVAS PARA IBM i: Retorno de la Inversión
Retorno de la Inversión
Año tras año, los números son casi idénticos en cuanto a la respuesta positiva en esta pregunta. IBM ha hecho un trabajo remarcable en crear un fuerte retorno de la inversión (ROI) para una sólida plataforma que bien ha sabido ganarse su base leal de clientes.
La mayoría de las empresas representadas en esta encuesta opera en un entorno de IT variado, con múltiples Sistemas Operativos. Dado que apenas el 16% de los encuestados opera únicamente en IBM i, sabemos que esta audiencia está perfectamente calificada para evaluar el retorno de la inversión de distintos elementos de soporte tecnológico.
Esta notablemente alta satisfacción de los clientes IBM i es algo que el mercado debería tener en muy cuenta. En especial, con respecto al tiempo que requiere capacitar a nuevos talentos en esta base tecnológica.
DATOS DEMOGRÁFICOS
Este estudio representa los puntos de vista de los profesionales de IBM i de todo el mundo, en distintas industrias y regiones. Este muestreo diverso abarca una amplia variabilidad de presupuestos, tamaño de compañía, tamaño de los servidores y los niveles de experiencia, para dar una mirada representativa y diversa del mercado de IBM i a nivel mundial. Banca, logística y transporte son algunas de las industrias que han crecido en la plataforma.
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