Vityl IT & Business Monitoring

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Vityl IT & Business Monitoring

Monitoreo de Servicios de IT con Visión de Negocio

Prevenga e identifique problemas en los servicios y procesos de IT que soportan al Negocio

 

Vityl IT & Business Monitoring no es una herramienta más de IT. Es su aliado para asegurar que las operaciones de la empresa se desarrollen en forma fluida y sin interrupciones, mediante la monitorización de los componentes técnicos que las soportan, tanto en su compañía como en la conexión con terceros.

Vityl IT & Business Monitoring Software

Herramientas de monitoreo complejas, costosas y no integradas

¿Tiene en su empresa múltiples soluciones de monitoreo y no tiene una visión unificada de qué es lo importante? Vityl IT & Business Monitoring le permite definir un servicio en pocos clicks e integrar la información de todas sus herramientas técnicas de infraestructura, Seguridad (SIEM), performance de aplicaciones, bases de datos, archivos de log, robots, herramientas de big data, help desk, CRM… ¡lo que sea! Así, podrá tener una visión única del estado del servicio en horas o muy pocos días.

Además, es una excelente opción multiplataforma para reemplazar otras soluciones de monitoreo costosas y que demandan mucho mantenimiento. Vityl IT & Business Monitoring fue diseñado para que su implementación sea fácil y ágil, con el objetivo de alcanzar resultados muy rápidamente.

Identifique la causa raíz de los problemas en entornos complejos, tanto en la nube como on-premise

¿Cuánto tiempo tarda su equipo de IT en diagnosticar un problema? ¿Quién se entera primero de los problemas, IT o Negocio? Con Vityl IT & Business Monitoring podrá detectar fácilmente cualquier demora o interrupción en un servicio o proceso, identificar claramente la causa raíz y resolverlo con rapidez, ya sea si el problema es en un servidor en la nube, en diferentes plataformas o en las interfaces.

Mejore la alineación entre el equipo de IT y Negocio

¿Qué problema resolver primero: el de 5 centavos o el de un millón de dólares? Vityl IT & Business Monitoring ayuda al equipo de Tecnología a entender el impacto de los problemas de IT en los servicios que soportan al negocio, para darle prioridad a los más críticos.

En la mayoría de las empresas, IT y Negocio no se entienden. IT cree que Negocio solo lo considera un gasto, no una inversión, y que solo recurre a su equipo cuando el problema ya ocurrió. Vityl IT & Business Monitoring ayuda al departamento de IT a comunicarse con Negocio, con información clara y fácil de comprender por perfiles no técnicos, para mostrar el nivel de servicio y tomar decisiones en conjunto sobre qué hay que mejorar (con datos objetivos para justificar nuevas inversiones). Así, IT es percibido como un socio estratégico del negocio.

Asegure el nivel de servicio (SLA) que IT provee al Negocio

Provea a los usuarios de Negocio de dashboards de alto nivel: por cliente, por socio comercial o canal, y otorgue a los técnicos visibilidad sobre las componentes que pueden afectar su disponibilidad. Mida los SLAs acordados con sus clientes y, a la vez, controle si sus proveedores le están dando el nivel de servicio acordado.

"[Vityl IT & Business Monitoring] nos dio visibilidad y proactividad. Además, el proyecto fue realmente muy rápido, duró entre 3 y 4 semanas."

Operations Architecture Manager
Empresa financiera

Características principales

Dashboards personalizables, para diferentes roles de IT y Negocio

Cree sus dashsboards personalizados muy fácilmente usando funciones drag and drop. Acceda a ellos mediante dispositivos móviles o tablets, y publíquelos para sus usuarios, partners o clientes.

Integración con las principales herramientas de IT

Vityl IT & Business Monitoring integration

Integre Vityl IT & Business Monitoring con herramientas de monitoreo como Tivoli, Nagios y Dynatrace, APMs, soluciones de infraestructura, ITSM, SIEM, CRM, bases de datos, herramientas de Big Data, archivos de log… ¡o lo que sea necesite!

Templates prácticos para monitorear sus servicios y procesos de Negocio

Vityl IT & Business Monitoring cuenta con templates listos para usar y una definición guiada de los servicios y procesos de negocio, que incluye las relaciones con los componentes IT que los soportan.

Gestión avanzada de SLAs y reportes

Genere informes sobre la disponibilidad de los servicios y procesos, incluyendo métricas de tiempos de respuesta de las transacciones, experiencia simulada, definición de umbrales, seguimiento de los Niveles de Servicio Acordados (SLAs), transacciones por debajo de los umbrales establecidos y más.

Correlación de eventos y visión bottom/up

Vityl IT & Business Monitoring realiza una correlación de los eventos técnicos para entender el impacto de los problemas en el Negocio (bottom-up).

Controles de Negocio y visión top/down

Cuente con controles de Negocio (como número de cotizaciones, pólizas, pedidos, etc.) para descubrir problemas y poder encontrar la causa raíz (visión top/down). Conozca el estado de sus servicios por canal, cliente o proveedor.

Templates out-of-the-box para monitorear su infraestructura

Vityl IT & Business Monitoring out of box templates

Vityl IT & Business Monitoring cuenta con templates con controles predefinidos para monitorear su infraestructura: servidores Windows, Linux, AS/400, Unix; dispositivos como routers, switches y balanceadores de carga; o aplicaciones como bases de datos, servidores de aplicaciones, servidores de virtualización (como VMware), WebSphere, Jboss y servidores web; clusters y mucho más.

Comience hoy mismo

Vityl IT & Business Monitoring ofrece visibilidad en tiempo real y en contexto, para que su empresa pueda detectar y resolver los problemas que pueden afectar a las operaciones de su Negocio. Solicite una demostración en vivo y vea cómo Vityl IT & Business Monitoring puede ayudarlo a mejorar el nivel de servicio de IT.