¿Por qué debería automatizar IBM i?

Introducción

Durante años he estado predicando sobre los grandes beneficios de automatizar IBM i, pero ¿qué sucede con aquellos aspectos igual de importantes que no se ven a simple vista? A medida que pasa el tiempo, el legado personal que se quiere dejar en la compañía, el retiro, la contratación de nuevo personal calificado, y la salud mental, se convierten en grandes motivaciones para optar por la automatización de AS/400.  A continuación, compartiré algunas historias reales para que el lector entienda perfectamente a lo que me refiero.

contenido

Automatizar IBM i para dejar un buen legado en su organización

Hace unos años, leí un libro titulado "Cuando el orgullo aún importaba", de David Maraniss, sobre la vida del entrenador de fútbol americano, Vince Lombardi. En nuestra conferencia de usuarios, Kevin, de la empresa Old National Bank, hizo referencia a dicha obra y, describió apasionadamente cómo adopta esa perspectiva en su vida de laboral, dedicada a IBM i. Afirmó que cuando llegara el momento de retirarse, el legado que quería dejar era la automatización. 

¿Qué? ¿El legado de cómo ejecutamos nuestros sistemas es algo a tener en cuenta? Absolutamente.

Así como al entrenador Lombardi le importaba cómo una persona jugaba al fútbol americano, a Kevin le importa cómo funciona su data center hoy y cómo lo hará a futuro. Tomando como ejemplo el caso de Kevin, una de sus motivaciones para automatizar IBM i (o cualquier sistema informático) podría ser el legado que desea dejar. Es importante que el entorno que transmita a quienes lo heredarán no sea demasiado complejo, caótico o esté fuera de control. Un buen legado consistiría en dejar a las nuevas generaciones un entorno automatizado que se pueda administrar por excepción, y ofrezca tranquilidad en vez de una lucha constante contra incendios.

Un viaje reciente que realicé a una localidad cercana a Salt Lake City para visitar cinco data centers prueba mi punto. Dos de ellos estaban operando en “modo bombero”. Esto fue evidente incluso para mí como visitante: nuestras reuniones fueron interrumpidas constantemente por teléfonos celulares, personas que entraban y salían de la oficina, correos electrónicos frenéticos, y asuntos urgentes.

Si un data center se está gestionando en “modo bombero”, sé por experiencia que la situación empeorará a medida que el personal especialista en IBM i envejezca y se retire. Cuando se vayan de la empresa se llevarán con ellos su conocimiento tribal de cómo administrar los sistemas, ¿y luego qué le quedará a la organización?

Automatización en IBM i para administrarlo de forma remota

Una pandemia global no es algo que tenía en mente, pero ¿quién podría haber predicho que trabajar desde casa algún día sería la nueva normalidad, o que trabajar con nuestros sistemas de forma remota algún día sería la única opción viable?

Hacer frente a COVID-19, o a cualquier evento de tan amplio alcance e impacto en nuestro día a día, refuerza la necesidad de automatizar IBM i. Con la automatización, cuando suceda lo inesperado (y sucederá) usted y su equipo estarán bien preparados y tendrán ancho de banda para ayudar, en lugar de quedarse empantanados peleando contra incendios. Estarán en condiciones de concentrarse en las necesidades de la empresa para asistir a los trabajadores remotos.

La automatización del checklist de operaciones, la creación y distribución de reportes, y la administración de copias de Seguridad en cinta, son algunas de las tareas que pueden ser automatizadas más fácilmente.

La automatización en IBM i es clave a la hora de planear el retiro de los especialistas

¿Qué hará su empresa cuando el especialista en IBM i que administra un sinfín de procesos (diurnos y nocturnos) en la plataforma se jubile? ¿Contratará a un estudiante universitario para que venga por la noche? ¿Encontrará otro operador que haga el trabajo durante 25 años? ¿O directamente, antes de que eso suceda, esquivará la bala y optará por cambiar la forma en que administra su data center?

A diferencia de los bomberos mencionados anteriormente, Chris, que trabaja en el Bank of Utah, está realmente preparado para el éxito. Su data center está limpio: no hay estaciones de trabajo antiguas. Su aire acondicionado es de última generación. Su sistema tiene tecnología flash drive. En su data center todo está en calma y la operación se ejecuta sin problemas, pues todo está automatizado.

Le pregunté cómo llegaron a esa instancia. Me dijo que había sido muy fácil. Simplemente comenzaron a hacerse esta pregunta con cada tarea: "¿Cómo podemos hacerla sin tener que intervenir en el sistema de forma manual todos los días?"

Cuando los miembros del equipo se retiraron, no los reemplazaron con otro empleado. En su lugar, implementaron soluciones de automatización de HelpSystems para administrar sus servidores IBM i. Durante mi visita a su organización Chris estuvo tranquilo, relajado y dispuesto a prestarme atención porque ni su equipo ni su tecnología lo interrumpían constantemente.

Siempre me resulta fácil recomendar la automatización en IBM i. Sin embargo, al visitar data centers en todo Estados Unidos y ver la locura que se vivía para administrar muchos de ellos, creo que en algunos casos es la única solución posible, y los profesionales lo saben.

Afortunadamente, las empresas que visité que operaban en modo “extinción de incendios” están estudiando la posibilidad de automatizar IBM i, pero les resultará difícil modificar primero la cultura de la ejecución manual de tareas. Muchos han administrado sus sistemas Power Systems durante décadas con una mezcla runbooks de ejecución manual, schedulers de tareas incorporados, múltiples scripts programados a medida, y conocimiento tribal.

Automatizar IBM i no tiene por qué ser difícil, y HelpSystems está aquí para hacerlo aún más fácil. Nuestra página web ofrece muchos recursos para ayudarlo a empezar. Además, nuestro fantástico equipo de Soporte Técnico y nuestros expertos en IBM i, que durante años han capacitado a miles de usuarios de todo el mundo, pueden guiarlo. 

¿Quiere automatizar su IBM i?

Contamos con más de 30 años de experiencia implementando proyectos de automatización en IBM i. Si desea profundizar, lo invitamos a hablar con uno de nuestros expertos de forma gratuita y sin compromiso para analizar cómo implementar la automatización en su organzación según sus necesidades y asegurándole un alto ROI.