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Cómo hace HelpSystems las implementaciones más sencillas

Desde hace más de tres décadas, en HelpSystems ofrecemos servicios a nuestros usuarios de software en todo el mundo. Hemos sido testigo de los cambios que impactaron en su capacidad de actualizar sus softwares en sus servidores. A lo largo de los años, hemos trabajado para hacer que el proceso de implementación sea fluido y sin fallos, pero la gran pregunta es siempre la misma: ¿Cuándo instalar las nuevas versiones de software?

Especialmente en los últimos años, las regulaciones han jugado un papel central en el proceso de actualización, debido a su incidencia en por qué, cómo y cuándo, el usuario puede implementar nuevas versiones de software.

¿Por qué debo instalar?

Nuestros usuarios deciden instalar nuevas versions de su software de HelpSystems por distintas razones, como aprovechar las últimas funcionalidades. Nuestras actualizaciones mensuales detallan los aspectos que han sido modificados en nuestro software, lo que también le resultará útil para cuando complete los formularios de requerimientos de distintos auditores de IT.

Además, publicamos las versiones actuales y la compatibilidad con los sistemas operativos por línea de producto, por ejemplo RobotPowertech. Sabemos que los usuarios de software suelen tener una amplia variedad de aplicaciones y proveedores de los que mantener el registro, de modo que tratamos de simplificar la forma en que se dan cuenta si están utilizando la última versión.

¿Cómo debo realizar la instalación?

Me entusiasma poder decir que HelpSystems cuenta con un nuevo método que simplificará mucho más su vida. Nuestro nuevo Deployment Manager se encuentra incorporado en  HelpSystems Insite.

Insite es una interfaz de usuario basada en navegador que reúne información de distintas soluciones de software de HelpSystems. El componente de Deployment Manager proporciona acceso a todos sus productos instalados e identifica aquellos que necesitan ser actualizados en su servidor.

Construido con un diseño responsive, Deployment Manager le permite utilizar un navegador web o su dispositivo móvil favorito para realizar instalaciones, incluso instalaciones por etapas o silenciosas, y actualizar el software de HelpSystems en todos los inventarios de la familia de productos que están instalados.

Además, ya no utilizamos el subsistema RBTSLEEPER a menos que sea absolutamente necesario.

¿Cuándo debería realizar la instalación?

Le recomendamos que instale las nuevas versiones del software de HelpSystems con frecuencia para obtener las ventajas de las últimas funcionalidades. De todas formas, usted debe hacer lo que sea mejor para su data center.

Creemos que la capacidad de Deployment Manager de instalar silenciosamente una nueva versión a las 4:00 a.m. un domingo, sin necesidad de que su equipo de IT esté presente, lo ayudará a mantenerse actualizado sin sacrificios.

Hoy, Deployment Manager soporta Robot y Powertech, pero cada vez más productos de HelpSystems serán agregados para simplificar su instalación. Nuestra meta a largo plazo es permitir códigos de seguridad de auto-servicio y otras funcionalidades que hacen que sea más sencillo dar los primeros pasos con nuestro software.

 

 

Comience hoy mismo

Imagínese la posibilidad de ejecutar sus actualizaciones de Robot o Powertech desde su teléfono móvil. ¡Deployment Manager lo hace posible! Lo mejor de todo es que se trata de un componente gratuito de cualquier software de HelpSystems soportado por HelpSystems Insite.