Robotic Process Automation (RPA) verändert die Art und Weise, wie viele Arten von Unternehmen ihr Geschäft betreiben. Unternehmen wollen die transformative Technologie nutzen, wissen aber nicht, wo sie anfangen sollen, welche Prozesse automatisiert werden sollen und wie die Baselines gemessen werden sollen. Das kann dazu führen, dass ihre Projekte schon zu Beginn im Sande verlaufen – laut dem Institute for Robotic Process Automation & Artificial Intelligence bleiben schätzungsweise 60 bis 70 Prozent der ersten RPA-Projekte hinter den Erwartungen zurück.
Wir haben die sechs Schritte der RPA-Implementierung skizziert, vollgepackt mit bewährten Praktiken und Beispielen aus der Praxis, um Ihre RPA-Reise mit dem richtigen Maß an Wissen und Strategie zu unterstützen. Mit diesem hilfreichen Rahmen können Sie sich ,auf die richtigen Ziele konzentrieren und sind auf dem besten Weg zu einer erfolgreichen und nachhaltigen digitalen Transformation.
1. Beginnen Sie damit zu verstehen, was RPA leisten kann und was nicht.
Die RPA-Technologie hilft Ihrem Unternehmen, effizienter zu arbeiten, indem sie sich wiederholende manuelle Aufgaben an Software-Bots übergibt. Diese Bots lernen, denken und handeln jedoch nicht selbständig – das „Gehirn“ ist immer noch der Mensch. Aber durch die Zusammenarbeit mit einer „digitalen Belegschaft“ können die Mitarbeiter mehr Zeit auf komplexere, wertschöpfende Arbeitsfunktionen verwenden.
Schauen Sie sich diese Ressourcen an, damit Sie besser verstehen, was RPA ist und was nicht:
2. Identifizieren Sie potenzielle RPA-Möglichkeiten
Wenn Sie von den Vorteilen von RPA hören, werden Sie am liebsten alles automatisieren wollen. Für eine erfolgreiche Automatisierung müssen Sie klein beginnen. Für die anfängliche Automatisierung eignen sich am besten sich wiederholende, routinemäßige und ansonsten alltägliche Aufgaben wie Dateneingabe und -extraktion.
Wir haben eine umfangreiche Sammlung von Ressourcen zusammengestellt, die Sie bei der Identifizierung von Automatisierungsmöglichkeiten unterstützen.
Wie Automatisierungsmöglichkeiten identifiziert werden können >{
3. Wählen Sie erste Anwendungsfälle und definieren Sie Erfolgskriterien
Sobald Sie Ihre Wunschliste erstellt haben, ist es an der Zeit, Ihre Auswahl für einen ersten Anwendungsfall einzugrenzen. Ordnen Sie Ihre Wunschliste nach der Zeitersparnis, der Häufigkeit, der Kritikalität und dem Aufwand, den die Automatisierung erfordern würde, und wählen Sie den Prozess aus, der die meisten Kriterien erfüllt. Dann können Sie definieren, wann ihr Pilotprojekt als erfolgreich bezeichnet werden kann, indem Sie sich ansehen, wie RPA jeden dieser Bereiche verbessert.
Sehen Sie sich diese Ressourcen an, die Ihnen helfen, Ihren Erfolg zu identifizieren und zu definieren:
4. Pilotieren Sie eine Lösung für ersten Anwendungsfall
Es gibt viele RPA-Lösungen, aber sie sind nicht alle gleich. Dies ist ein guter Zeitpunkt, um eine RPA-Lösung zu testen. Eine Testversion ermöglicht es Ihnen nicht nur, RPA zu testen, sondern hilft Ihnen auch, die richtige Lösung für Ihre individuellen Unternehmensanforderungen zu finden und sich mit der Software vertraut zu machen. Suchen Sie nach Anbietern, die eine durchgängige Prozessunterstützung bieten und gleichzeitig schnell voll einsatzfähig sind.
Suchen Sie nach Anbietern, die eine durchgängige Prozessunterstützung bieten und außerdem schnell voll einsatzfähig sind.
Eine Machbarkeitsstudie durchführen
Sobald Sie eine potenzielle RPA-Lösung identifiziert haben, beobachten Sie die Lösung im nächsten Schritt in Ihrer Geschäftsumgebung. Ein POC hilft Ihnen dabei zu überprüfen, ob die Automatisierungslösung die Ziele Ihres Unternehmens erfüllt, so dass Sie sich sicher fühlen können, mit einer breiteren Implementierung fortfahren zu können.
Sehen Sie sich diese Artikel an, um Ihre Machbarkeitsstudie auf den Weg zu bringen:
5. Messen Sie Ergebnisse und dokumentieren Sie Ihre Erkenntnisse
Mit den klar definierten Erfolgskriterien aus Schritt 3 sollte es einfach sein, die Ergebnisse Ihres Pilotanwendungsfalls zu messen. Sehen Sie sich an, wie es gelaufen sind, und dokumentieren Sie, was gut gelaufen ist, was hätte besser sein können und was Sie sonst noch gelernt haben. Vergleichen Sie die Kosten für die Implementierung, den Einsatz und die Wartung mit der Zeitersparnis, der höheren Genauigkeit und dem geringeren Bedarf an menschlichen Eingriffen. Dies wird Ihnen helfen zu entscheiden, ob Sie mit einer RPA-Lösung weitermachen wollen.
Wir haben eine umfangreiche Sammlung von Ressourcen zur Entwicklung eines RPA-Geschäftsszenarios erstellt, einschließlich der Berechnung des ROI und der Einbindung der Unternehmensführung.
6. Erweitern Sie zum nächsten Anwendungsfall und wiederholen Sie die Schritte für Pilotieren, Messen und Erweitern
Wenn Ihnen das Angebot der RPA software gefallen hat und Sie mit den Ergebnissen Ihres Pilotanwendungsfalls zufrieden waren, ist es an der Zeit, zu expandieren.
Eine RPA-Roadmap erstellen
Gehen Sie Ihre Automatisierungswunschliste aus Schritt 2 durch und erstellen Sie einen Plan, um RPA in anderen Bereichen Ihres Unternehmens auszuprobieren. Agieren Sie als RPA-Fürsprecher, um mehr Menschen für diese leistungsstarke Technologie zu begeistern. Die Schritte der RPA-Reise müssen nicht enden, denn es gibt immer Prozesse, die durch RPA rationalisiert werden können.
Wie Sie eine RPA-Roadmap erstellen >{
Entwickeln Sie ein Center of Excellence (COE) Framework
Rüsten Sie sich für zukünftiges Wachstum, indem Sie ein Framework entwickeln, das Ihnen hilft, Prioritäten und Möglichkeiten der Automatisierung zu identifizieren, und das Sie davor bewahrt, das Rad jedes Mal neu zu erfinden, wenn Sie die Automatisierung in einem neuen Bereich des Unternehmens einführen.
Wie Sie ein Center of Excellence (COE) Framework erstellen >
Holen Sie sich das Robotic Process Automation Toolkit
Das RPA-Toolkit enthält die Ressourcen, die Sie für eine fortschrittliche Automatisierungsstrategie benötigen. Mit einer gewichteten Matrix, die Ihnen hilft, Automatisierungsmöglichkeiten zu priorisieren, und einem einfach zu bedienenden ROI-Rechner helfen Ihnen diese Tools, Ihre RPA-Reise auf höherer Ebene fortzusetzen.